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售後服務

售後服務


服務精神為（wéi）“視客戶的時間比黃金更寶（bǎo）貴”
就是要求服務人員時刻為（wéi）用戶著想，及時解（jiě）決存在的問題，明確用戶的時間就是金 錢這一道理。公（gōng）司服務團（tuán）隊已形成完善的售後服務網絡，配備充足的售（shòu）後力量，建立標準化服務人員隊伍、熱線電話、計算機信息管理係統（tǒng），公司內的開發、生產、銷售等部門優先滿足（zú）服務需（xū）求，從而確保了服（fú）務精神的實施。
服務宗旨為“為客戶創造價值”
明確用戶購買我們的產品，追（zhuī）求的是產品給他帶來的利益和價值。這就要求（qiú）服務人員（yuán）具備綜合的（de）服務能力，通過我們的服務指導用戶相關能（néng）力，從而為用戶的工作（zuò）提供（gòng）保障，產生利益和價值。
服務口號為“公司（sī）服務，時時處處”
用戶感觸到的公司服務，是無（wú）時不在、無處不在（zài）的。 這就要（yào）求服務人員具備綜合的服務能力，通過我們的服（fú）務指導用戶相關能力，從而為（wéi）用戶的（de）工作提供保障，產（chǎn）生利益和（hé）價值。
服務目標為“以客戶為中心，實施超時和超值服（fú）務”
圍繞著客戶，公司（sī）服務開展客戶培訓、技術谘（zī）詢、客戶（hù）拜訪、重點案例等特色服務，讓客戶感受到不隻是購買了我們的產（chǎn）品，而是購買了整套、完善的服務。
服務要（yào）求“簡潔（jié）、全 麵（miàn）、主（zhǔ）動、及時”
對服務人（rén）員的八字要求，確保了主動聯係客戶，用（yòng）最（zuì）快（kuài）速度（dù），最 佳途徑（jìng），實施全 麵、及時、快捷的服務，為（wéi）用戶（hù）贏得（dé）時間、創造效益。服務要求（qiú）的內容，正是對服務精神（shén）、宗旨、口號和目標的詮釋。
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